At handle på internettet kan være noget af en jungle at finde rundt i. Der findes et utal af hjemmesider, hvor du kan købe tøj, elektronik, dagligvarer mv., men hvordan finder du ud af, om hjemmesiden er falsk? I denne artikel får du gode råd til netop sikker e-handel.
Spot SSL-certifikatet
Det første, du kan gøre, når du besøger en webshop eller en hjemmeside, er at tjekke, om de har et SSL-certifikat. Et SSL-certifikat er et certifikat, som e-forretninger og hjemmesider, der håndterer personlige oplysninger, har for at garantere kundernes sikkerhed. Således indikerer et SSL-certifikat, at du handler sikkert. Du kan finde SSL-certifikatet allerede i hjemmesidens URL-adresse, som er adressen, der står øverst i din browsers søgefelt, når du er inde på hjemmesiden. Her står der enten ?http? eller ?https?. S?et i ?https? står for SSL-certifikatet, og det betyder derfor, at hjemmesider med en URL-adresse, som begynder med ?https?, er sikre steder at handle. På hjemmesiden vil du desuden ofte kunne finde SSL-certifikatet som symbol enten i toppen eller i bunden af hjemmesiden, hvor der tit også er andre certifikater at finde, som indikerer sikker og troværdig handel. På hjemmesiden tirendo.dk, som forhandler dæk, kan man se SSL-certifikatet i URL-adressen, og hjemmesiden er derfor sikker at handle på.
Betal altid med kreditkort
Når du handler på nettet, er det altid en god idé at betale med dit kreditkort. Når du betaler med et kreditkort, er der den sikkerhed, at det ikke er dig, der ender med tabet, hvis du bliver snydt. Bliver du snydt, kan du nemlig gøre indsigelser over for din bank og dermed få pengene tilbage ifølge Indsigelsesordningen. Når du gør indsigelse, skal du være opmærksom på, at dit kort bliver lukket, og at et nyt kreditkort i nogle banker koster mellem 100 og 200 kr. Så er du blevet snydt for flere tusinde kroner, kan det sagtens betale sig.
Hjemmesidens kontaktoplysninger
Endnu en ting, som er fornuftig at tjekke, inden du handler online, er hjemmesidens kontaktoplysninger. Her skal du gerne kunne finde en adresse på virksomheden, så du også kan danne dig et overblik over, om det er en dansk, en udenlandsk eller en international hjemmeside, hvor du så er på den danske afdelings side. Det er også vigtigt, at du enten kan finde en e-mailadresse eller et telefonnummer ? helst begge dele. Måske har hjemmesiden endda kundeservice eller en online chat på selve webshoppen. Det er en god idé at sikre sig, at man kan komme i kontakt med virksomheden, hvis der skulle opstå problemer eller spørgsmål i forhold til produkter, betaling eller levering.
Sikker dansk e-handel
Handler du på danske hjemmesider, kan du holde øje med e-mærket. E-mærket er en dansk mærkning, som garanterer, at hjemmesiden er sikker at handle på. Det er Forbrugerrådet, Dansk Industri og Dansk Erhverv, som står bag e-mærket. De virksomheder, som har e-mærket, er forpligtet til at overholde lovgivningen og følge e-mærkets retningslinjer for blandt andet betaling. Hjemmesider med e-mærket bliver løbende kontrolleret for at sikre, at de stadig overholder reglerne, og dette er derfor en pålidelig mærkningsordning.